Сегодня нам предстоит с вами узнать, что такое работа в Сбербанке. Отзывы о данном работодателе, как правило, заполоняют специализированные страницы с рейтингом работодателей. Многие мнения не могут дать точного ответа на наш сегодняшний вопрос о добросовестности. Поэтому приходится изучать очень много написанных и опубликованных сообщений. По правде говоря, нельзя однозначно сказать, что Сбербанк - это прекрасное место для заработка. Но некоторые умалчивают и держат в секрете данный факт. И поэтому мы с вами попробуем понять, как устроиться на работу в Сбербанк и что нас ждет впереди.
Почему стремятся
Первое, что придется узнать - это причины стремления трудоустройства в банк. Далеко не все получают специализированное образование для работы в банковской сфере. Зато каждый хочет попасть в Сбербанк. И на то зачастую есть определенные мотивы. Какие?
Во-первых, наш с вами сегодняшний работодатель - это престижная и популярная компания во всей России. Как думаете, многие ли стремятся работать в самом обычном банке или месте, о котором никто не знает?
Во-вторых, нам обещают карьерный рост и хорошую заработную плату. Именно это и привлекает большинство потенциальных сотрудников. Начать с низов и подняться по карьерной лестнице в банковской сфере - вот то, чего желают многие. Только не стоит думать, что у вас это быстро получится.
В принципе, две перечисленные причины являются основными. Теперь стоит посмотреть на мнения сотрудников о нашем сегодняшнем работодателе. Так ли он хорош, как принято считать.
Вакансии
Прием на работу в Сбербанк осуществляется на несколько вакансий. И в зависимости от них появляются и многие мнения о работодателе. Ведь на каждой должности свои условия труда, а также процесс приема.
Как правило, в Сбербанк обычно требуются операторы, а также операционисты и кассиры. Далеко не самые престижные места, которые можно встретить, зато в банке.
Многие люди хотят сразу устроиться бухгалтером или кем-нибудь еще с более высоким статусом на работе. Только на такие должности обычно сотрудников не набирают. Ведь управляющих назначает руководство. И туда попасть очень трудно. Давайте разберемся, что нас ждет на пути к работе в Сбербанке, а также что думают о трудоустройстве в данное место люди.
Испытания
Итак, если вы решили узнать на собственном опыте, что такое работа в Сбербанке, отзывы помогут вам определиться с окончательным принятием решения. И первое, что вас ждет - это собеседование. Далее, последуют испытания. Они небольшие, но некоторых не устраивают. Почему? Давайте разбираться.
Относительно собеседований в целом сотрудники не в восторге. Народу много, принимают каждого человека очень долго. Но перед этим вам придется пройти первую часть беседы с менеджером по подбору кадров, то есть групповое собеседование. На нем вам дадут решить специальные тесты. При приеме на работу в банк они обязательны. Что предстоит сделать? Немного математики школьного уровня и заполнить специальную анкету. А дальше ждать звонка.
Второй этап - это личное собеседование. На него очередь как раз крайне большая. В час принимают по человеку, поэтому простоять вам придется очень долго. Если удалось пройти на собеседование, то будьте готовы к тому, что вам для заполнения будет выдана специальная анкета. В Сбербанк на работу без нее не принимают. Она чем-то напоминает ту, что вы заполняли при групповом тестировании. Только этот вариант более расширенный. Отдаете заполненную анкету, отвечаете на вопросы менеджера по подбору кадров и ждете ответа. Вас приняли? Не торопитесь радоваться. Ведь важно знать, что вас ждет впереди.
Практика
Тесты при приеме на работу - это далеко не самое ужасое, что может встретить на пути трудоустройства в Сбербанк. Далее вас ожидают две недели практики, а то и больше. В зависимости от того, на какую вакансию вы устроились.
Работа в Сбербанке отзывы относительно обучения и практики от сотрудников получает не самые хорошие. Например, вам обещают хороший коллектив, а стажировать вас будет, скорее всего, злая тетя и при всем этом уже в самом начале трудового дня нагружать разными обязанностями. Далее поступают требования идеального выполнения своей работы, и не важно, что вы стажируетесь.
По правде говоря, тут даже не нужно резюме. На работу в Сбербанк в данный момент принимают всех желающих. Большинству отделений не важно, какое у вас образование, где вы работали и так далее. Как говорят, вас всему научат. Главное, составить минимальное резюме, которое хоть как-то сложит о вас впечатление. К чему все это? Да к тому, что за время стажировки вашему наставнику будет все равно, сколько вам лет и какое у вас образование. Зачастую подчиненные куда более развиты, нежели начальство. Сбербанк не исключение. Данный факт крайне не радует сотрудников.
Рабочий график
Предположим, что вы смогли справиться с испытательным сроком. Именно на этом моменте многие просто-напросто отсеиваются, так сказать, не выдерживают нагрузки. И теперь важно знать, что из себя представляет график работы в Сбербанке. Ведь изначально вам обещают сделать его лояльным, удобным и чуть ли не гибким. Но можно ли это представить в такой большой компании?
Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика получает ужасные. Почему? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам придется постоянно быть на рабочем месте и выполнять очень много задач. Порой нагрузка просто не реальная. И это, разумеется, сотрудников не радует.
Плюс ко всему вы вынуждены будете работать по выходным, а передышка у вас окажется всего лишь раз в неделю - 1 денек. А потом снова в Сбербанк на рабочее место. Так что, если у вас не особо сильная хватка и слабые нервы - не стоит сюда устраиваться.
Операционист
Теперь немного отвлечемся и поговорим об особенностях некоторых вакансий, которые наиболее популярны. Например, операционист в банке. Данная должность постоянно пустует в Сбербанках во всех регионах. Почему?
Если не принимать во внимание тяжелый рабочий график и испытания при трудоустройстве, то можно подметить тот факт, что операционистом вы будете загружены больше, чем можно себе представить. Плюс ко всему на вас очень часто начнут вешать дополнительные обязанности. Обычно это делает руководство - вы будете выполнять их работу. Не очень приятно.
Да и еще, операционист в банке в обязательном порядке должен общаться с клиентами. А они, как известно, бывают разными и зачастую не самыми приветливыми, или же попросту не умеющими формулировать свои вопросы: только скандалят и просят позвать руководство. Такие случаи происходят, как правило, с пожилыми людьми. Надо ли вам это? Поэтому многие сотрудники утверждают, что работа в Сбербанке (Москва или другие регионы) - это огромный труд. Тем более, если вы решили стать операционистом.
Консультант
Работа консультантом в Сбербанке - это еще одна очень популярная вакансия. Она стала крайне распространена с появлением такого чуда техники, как специальные терминалы для оплаты счетов. И данное место получает крайне много разнообразных отзывов. Что они гласят?
Дело все в том, что консультант в Сбербанке играет очень важную роль. Он должен помогать клиентам разбираться с оплатой по счетам и иногда осуществлять огромную поддержку данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие. Особенно, если учесть тот факт, что данная вакансия заставляет вас весь день стоять на ногах, нет и минутки, чтобы присесть.
Работа в отделении Сбербанка консультантом не получает особо хороших отзывов. Например, многие таковые сотрудники подчеркивают, что им зачастую приходится мучиться с клиентами. Почему? Дело все в том, что большинство людей не понимает, что им говорят. И уж тем более, они не способны самостоятельно осуществить ту или иную операцию, как бы консультант не помогал им. Зачастую это касается пожилых людей.
Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов получает ужасные еще и за напряженную обстановку. Наверное, каждый из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они раздражают. Преимущественно тогда, когда тот, кто тормозит процесс, крайне долго разбирается, что от него требуется. А весь негатив посетителей при этом выливается на помощника-консультанта. И такой факт устраивает далеко не всех.
Зарплата
Для многих решающим фактором трудоустройства является зарплата. Иногда люди готовы вкалывать от зари до зари, лишь бы им хорошо платили. И тут работа в Сбербанке отзывы получает тоже далеко не самые положительные. Почему?
Дело все в том, что всем работникам любого отделения придется много работать, причем сверхурочно. И при таких условиях вам не будут платить нормальную зарплату. Можно сказать, что ответственность и награда за выполненные задачи не сопоставимы друг с другом. В Сбербанке сотрудникам придется крутиться, словно белка в колесе. И все это за какие-то гроши, хотя изначально обещали нормальную оплату труда.
Пожалуй, хорошие отзывы в данном моменте получаются только от руководства. Так сказать, от верхушки данной компании. Они могут свалить на подчиненных свои обязанности, да еще и получать за это хорошую оплату труда. В принципе, данный момент ничем не отличается от большинства компаний.
Коллектив
Для многих сотрудников коллектив на работе играет важную роль. И в этом вопросе Сбербанк получает вполне неоднозначные ответы. Дело все в том, что в разных регионах ситуация с людьми различная. Где-то они более дружелюбны, а где-то не очень.
Но в целом все более-менее положительно. Коллектив, состоящий из рядовых сотрудников, как правило, вполне дружный. Правда, на то, что вас подменят в тот или иной день не стоит надеяться, зато если дело зайдет о коллективных жалобах на начальство, то тут пойдут все.
Вообще, работа в Сбербанке отзывы относительного коллективного состава получает точно такие же, как и любой другой банк (или престижное место работы). Все это потому, что стоит появиться конкуренции и возможности карьерного роста, так все в коллективе станут друг другу врагами. А если вырасти на работе не получится, то все снова окажутся друзьями. В принципе, именно благодаря сплоченному коллективу люди справляются с трудностями испытательного срока.
Отношение к сотрудникам
Также очень важным моментом является отношение руководства к своим подчиненным. Данный фактор зачастую заставляет по 20 раз подумать перед трудоустройством. Что тут можно сказать о Сбербанке?
Если честно, то обещания, которые вам дают при собеседовании очень сильно расходятся с реальностью. Например, все вокруг уверяют, что вас ждет нормальное руководство, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается немного иначе.
Что происходит? К вам появится предвзятое отношение, некоторые не будут считать вас за человека. В принципе, вполне распространенное явление среди подчиненных и руководителей. Новых сотрудников будут нагружать чужой работой больше, чем уже обученных товарищей. Плюс ко всему вы можете услышать, что вас на рабочем месте никто не держит. Такое явление - не редкость, поэтому придется изрядно постараться, чтобы справиться с напряжением от руководства.
Карьерный рост
Работа в Сбербанке (Москва и другие города), как правило, предстает перед сотрудниками в качестве прекрасного места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это на самом деле?
Если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут говорить, что вы сможете быстро подняться по карьерной лестнице, а затем занять высокую должность. Только это не так. Довольно популярный прием, который используют работодатели, причем вполне успешно.
В Сбербанке бытует пропаганда того, что все сотрудники обязаны пахать, как кони, чтобы развиваться и зарабатывать себе на жизнь. Но на деле получается, что вкалывать вы будете, а вот развиваться и получать достойную оплату - нет. Поэтому отзывы о Сбербанке относительно карьеры в действительности не особо хорошие.
При увольнении
Процесс увольнения из организации тоже играет большую роль. Особенно, если в вашей компании огромная текучка кадров, и Сбербанк тут дарует своим сотрудникам уйму неприятностей и проблем. Поэтому после увольнения работники оставляют далеко не самые лучшие мнения о работодателе.
Первое, с чем придется столкнуться - отработка (2 недели по закону). И в этот период вас будут нагружать так, что вы еще пожалеете, что решили уйти. Но это далеко не самое страшное, что может ждать при увольнении.
Больше неприятностей возникает с бумажной волокитой. Сбербанк не выдает справки о доходах своим бывшим сотрудникам, чтобы получить ее, придется воевать со всем отделением. Будьте готовы, что так просто уволиться не получится.
"Черный список"
Как бы странно это ни звучало, но Сбербанк в интернете находится в так называемом "черном списке" работодателей. Только не относительно лохотрона, а касательно правдоподобности обещаний при трудоустройстве.
Несмотря на то, что Сбербанк является очень хорошим банком, работать там не стоит. Особенно, если вы эмоциональный и справедливый человек, который не терпит хамства в свою сторону. Многие считают, что можно немного поработать в банке для наработки опыта и практики, но сотрудники уверяют, что всегда есть шанс подыскать себе более спокойное место для данной затеи.
Поиск работы определенно ответственное мероприятие и при желании проводить рабочее время в положительном настроении необходимо подходить к выбору тщательно, взвешивая все за и против. Перед устройством на работу кандидат проходит собеседование. Чем серьезнее должность, престижнее компания и выше предполагаемый оклад, тем сложнее будут испытания для отбора работников. Для многих собеседование является волнительным событием и чтобы быть более подготовленным, за счет этого более уверенным в себе, такие люди ищут как можно больше информации о предстоящем мероприятии. Многих претендентов на должность в этом финансовом учреждении интересует как проходит собеседование в Сбербанке, к какому типу вопросам необходимо подготовиться и как себя презентовать так чтобы вам сказали «Да».
О Сбербанке
Сбербанк — крупнейший банк в России и странах СНГ. Банк предлагает большое разнообразие вакансий, включая карьеру международного масштаба. Как заявляет Сбербанк, здесь могут начать свою трудовую деятельность выпускники без опыта работы. Помимо работы банк дает возможность обучения. Получать новые знания можно, не выходя из дома, воспользовавшись компьютером, подключенным к интернету.
Здоровье и спорт — не просто слова для учредителей Сбербанка. Они прекрасно понимают значение этих понятий в жизни каждого, поэтому стараются поддерживать и развивать в сотрудниках любовь к здоровому образу жизни. Для этого проводятся мастер-классы экспертами по физическому и психологическому здоровью, открываются собственные спорткомплексы со сниженными тарифами для сотрудников, периодически организовываются массовые корпоративные мероприятия, например по борьбе с курением. Сбербанк был Генеральным партнером Олимпийских зимних игр в Сочи в 2014. Для начала нужно пройти собеседование в Сбербанке, чтобы пользоваться всеми предоставляемыми возможностями впоследствии.
Собеседование в Сбербанке: внешний вид кандидата
Собеседование — это мероприятие, на котором вас оценивают быстро, по всем параметрам. Ключевую роль может сыграть первое впечатление, которое формируется преимущественно за счет внешнего вида. Поэтому если вы хотите знать, как пройти собеседование в Сбербанке, вот первый ответ: предъявите к себе максимальные требования по внешнему виду. Лучше выглядеть на один пункт лучше чем того требует дресс-код, но никак не хуже. Как для женщин, так и для мужчин одежда должна быть в классическом стиле, чистая и выглаженная, минимум украшений, для женского пола легкий макияж, желательно естественных тонов и обувь не на чрезмерно высоких каблуках.
Этапы собеседования в Сбербанке
Собеседование в Сбербанке для консультантов по банковским продуктам, специалистов по обслуживанию частных клиентов, работников контактного центра, на базовые должности, проводится в групповом формате. Для руководящих должностей и таких как бухгалтер, инженер и т.д. собеседование проходит в несколько этапов, от двух и больше. Технология собеседования в Сбербанке разработана с учетом всех требований к профессии, на которую претендуют соискатели.
Мы рассмотрим групповое собеседование в Сбербанке. Все этапы разработаны так, чтобы проверить разные способности и навыки соискателя. Насколько он подходит для свободной вакансии и банка. Так как базовые должности основаны на работе с клиентами, массовое собеседование в Сбербанке может показать, как кандидат ведет себя в обществе незнакомых людей.
Все кандидаты занимают места в отведенном для собеседования зале, им раздается анкета претендента, содержащая стандартные вопросы. Далее каждому присутствующему дается возможность представить себя окружающим в форме короткой, но желательно емкой презентации. Умение выступать на публике здесь пригодится, если такового нет, потренируйтесь на домочадцах, друзьях или перед зеркалом.
После автопрезентации каждый соискатель проходит тесты на способности устного счета. Затем необходимо проявить свое умение сглаживать конфликты и находить выход из ситуации, вот пример задания: к вам приходит недовольный клиент с жалобой, что он оплатил коммунальные услуги через терминал банка, но платеж не был зачислен. Ваши действия?
Для проверки внимательности и логики на собеседовании в Сбербанке проводят тестирование. Оновключает 43 вопроса, ответы, на которые необходимо дать в течение 35 минут. Тесты на собеседовании в Сбербанке проходят компьютеризированно.
В конце собеседования в Сбербанке следует ролевая игра из вопросов и ответов. Вам предложат сыграть роль работника банка, тогда, как рекрутер будет клиентом и вы должны продать ему какой-либо банковский продукт, поэтому потренируйтесь с этапами продаж заблаговременно.
Для массового собеседования мы прошли все пункты. При условии если вы себя хорошо проявили и показали нужные знания, вас пригласят на заключительный этап.
Собеседование в Сбербанке: какие вопросы задают
На второй встрече вы можете услышать следующие вопросы:
- Чем вы можете быть полезны Сбербанку;
- Кем вы видите себя через 3-5 лет;
- Какие у вас достоинства и недостатки;
- Насколько вы хотели бы работать с людьми и готовы ли прийти им на помощь;
- Почему выбрали Сбербанк;
- Главное конкурентное преимущество Сбербанка.
Это примерный список вопросов, на практике они могут быть и проще и сложнее, многое зависит от лица, работающего с вами. Важным моментом во всем диалоге будет ваше поведение, оно должно быть открытое и уверенное, тогда 50% успеха вам обеспечены.
Собеседование в Сбербанке: отзывы
Отзывов о собеседованиях в Сбербанке можно найти много. Попадаются разные мнения, как негативные, так и позитивные.
Естественно на форумах темы часто заходят дальше просто собеседования и переходят в обсуждение условий работы, заработной платы и так далее. Замечено, что сотрудники банка отзываются положительно о своем месте работы, единственно добавляя, что работать в Сбербанке нужно много, особенно если рассчитываешь на карьерный рост, но очевидно, что это условие применимо не только к Сбербанку. Есть и недовольные, которые там либо не работали, просто наслышаны, либо не прошли собеседование, либо уволились, но при этом работали недолго.
Можно сделать банальный вывод, все люди разные и то, что подходит одному, не подходит остальным. Как мы можем наблюдать, Сбербанк активно функционирует, и люди там работают, поэтому если вы неуверенны, пройдете ли собеседование в Сбербанке, лучше пойдите и проверьте, ведь никакой отзыв не поможет вам больше, чем собственный опыт.
Видео о вопросах на собеседовании
Данное видео поможет вам сориентироваться в том как проходить собеседование в Сбербанке, основы правильного поведения, которые расположат к вам работодателя.
Господа, давно собирался написать, и вот, наконец, нашлось время... Во всеми нами "любимом" Сбере проработал я почти 2 года (Слава Богу вовремя уволился), так что начнем по порядку...
1. Тест при приеме на работу.
Это нечто, буду вспоминать, наверное, всю жизнь, 400 вопросов ни о чем и ни к чему... Тесты на зрительную логику и т.д. Я думаю, многие через это проходили, с учетом того, что через пару месяцев после моего успешного устройства, на работу стали брать людей банально не умеющих говорить по-русски, зачем всё это было нужно, не известно...
2. Коммуналка.
Здесь я думаю, ничего особо нового я не скажу, но всё же свою бочку дегтя кину. Имею большую скорость печати и огромную внимательность, в день пробивал 800-900 (!) квитанций. Напарницы, бабушки пенсионного возраста, в разы меньше. По логике вещей, думал, что чем лучше работаешь, тем больше заплатят. И вот время подошло к первой премии, и насколько сильно я был удивлен, когда бабушки пенсионного возрасты получили в разы больше меня.
До сих пор не могу понять смысл жалобной книги, жалоб на работу всего филиала было огромное количество, были и благодарности, как на меня лично, так и на работу всего филиала. За банальнейшую жалобу из серии "у вас тут всегда очередь" лишали в среднем 20% премии, за благодарности естественно не было ничего (слава богу хоть не лишали ничего).
3. Касса.
И вот настал великий день! Я, наконец, стал старшим кассиром... Счастье было недолгим. На работу нужно было приезжать к 6.30 утра, первый месяц вечером сидели до 23.00, иногда и дольше... Иногда приходилось работать 2-3 дня подряд, с учетом того, что мне ехать до дому чуть больше часа. Счастье от повышения сразу забылось, когда пришлось работать 3 смены подряд. И казалось, что всё будет хорошо, нужно просто чуть-чуть потерпеть, но вот тут и началось самое интересное... Мелочь... Много мелочи. Примерно 6-7 отправочных мешков в день. Она мне до сих пор снится в самых страшных кошмарах. Бомжи и алкаши, древние старики и интеллигентного вида молодые люди, ВСЕ ОНИ НЕСЛИ МЕЛОЧЬ МЕШКАМИ! Они не пополняли ею вклад, не оплачивали коммуналку, они просто несли её менять, и отказать было нельзя, под страхом 100% лишения премии.
Коммунальные кассиры менялись постоянно, из-за них опять приходилось сидеть на работе до поздней ночью. Постоянно не было связи, системный принтер обещали поменять с первого дня моей работы, но так и не поменяли. Начальники отделов в центральном отделении не знают ничего, на любой вопрос один ответ, смотрите в регламенте, постоянные проверки, задержки премий, ну и самый главный момент за всё время моей работы.
Сломалась сигнализация. У ремонтной бригады смена уже закончилась, а дежурной бригады для таких случаев у Сбера естественно нет, звонки в отделении закончились приказом "Ночевать на работе и сторожить сейф". Но стоит отдать должное, нам прислали охранника, я правда затрудняюсь сказать, сколько дней подряд до этого момента он был в запое. Который сразу завалился спать... И было не понятно, кого опасаться больше, грабителей или охранника, у которого мог начаться приступ белой горячки. Ночь прошла, всё забылось, но главное наш "любимый" Сбер не заплатил мне за это ни копейки...
4. Увольнение.
И вот настал, наконец, действительно великий день. В выходной день по телефону чуть-чуть поругался с заведующей, плюнул на всё, купил больничный и пришел на работу вместе с ним и заявлением... 3 дня подписывал обходной лист... Ещё 2 недели ждал расчет...
И единственное маленькое светлое пятно во всей этой истории это коллектив. Конечно, были маленькие ссоры и склоки, но никогда не буду говорить ничего плохого про этих людей.
P.S. Дамы и Господа, не бойтесь увольняться из Сбера.
Сбербанк – коммерческий банк, но его контрольный пакет акций принадлежит Центробанку, что, впрочем, делает его еще привлекательней для вкладчиков благодаря прямой поддержке государства. Привлекателен Сбербанк не только вкладчикам, но и молодым специалистам, которые стремятся устроить свою карьеру в престижном банке, однако сначала необходимо пройти тесты Сбербанка при приеме на работу . Сберегательные кассы в России работали до революции, после нее они продолжили функционирование как трудовые сберегательные кассы, был и Сбербанк СССР, после реорганизованный в Сбербанк РФ.
Сейчас Сбербанк – крупнейшая финансовая структура Европы, активы банка составляют треть от активов банковского сектора России, доля Сбербанка составляет почти половину частных вкладов, кредитный портфель – почти 40 процентов всех кредитов населения РФ. Активы банка на 2014 год – 25 триллионов рублей, количество сотрудников – 330 тысяч человек.
Сеть отделений покрывает все регионы России, многие соседние страны (Казахстан, Беларусь, Украину). Территориально Сбербанк разделяется на Байкальский, Поволжский, Западно-Сибирский, Дальневосточный, Московский, Уральский, Среднерусский, Северный, Центрально-Черноземный банки. Дочерние организации Сбербанка есть в Европе и странах СНГ, это Sberbank Switzerland, Europe, Serbija, дочерние банки в РБ, Казахстане, Украине.
Оглавление [Показать]
Этапы трудоустройства и тесты сбербанка
Сбербанк один из ведущих банков мира не только по капитализации, он придерживается тех же корпоративных правил, что и другие международные компании. Для соискателей это означает, что надо заполнить анкету, приложить к ней резюме, и если данные устроят HR-менеджеров, кандидат перейдет на этап тестирования, а после будут одно или несколько интервью.
Если к собеседованиям, различным «каверзным» вопросам наши сограждане уже привыкли, то тесты в Сбербанке при приеме на работу вызывают определенные трудности. Важно, что основной «отсев» претендентов происходит именно с помощью тестов, и далее, к этапу интервью, проходит не больше трети кандидатов. Собеседования тоже не простая «прогулка», но сначала надо подтвердить свой интеллект, эрудицию, математические навыки и др.
Тесты: к чему готовиться?
В Сбербанк тесты не очень сложны, точнее, они не сложнее заданий, используемых компаниями Big 4, другими транснациональными корпорациями. В последние годы HR-специалисты Сбербанка оценивают кандидатов с помощью психологических тестов, а для проверки общих и специализированных знаний используют числовые примеры и тесты на понимание инструкций.
Тесты для работы в Сбербанке могут меняться, точнее, могут меняться их создатели, а само направление остается. Если будут задачи по математике, то кандидату все равно кто их сформировал, ему надо готовиться, вспоминать базовые математические функции и операции.
К математике, профессиональным тестам можно и надо подготавливаться, а как быть с психологической проверкой? Сами специалисты говорят, что лучше отвечать правдиво, так как неискренность проявится все равно, тем более, когда требуется рисовать геометрические фигуры, «узнавать» в размытых пятнах какие-то образы, понять, как именно следует отвечать неспециалисту проблематично.
К числовым, профессиональным тестам не только можно – нужно готовиться, иначе результат скорей всего будет неудовлетворительным. Само тестирование Сбербанк не усложняет чрезмерно, но главная проблема – нехватка времени. Для решения дают более тридцати заданий, временной лимит – пятнадцать минут, то есть менее полминуты на ответ. Те же условия и при сдаче профессиональных тестов.
Примеры вопросов тестов сбербанка
Задачи на тестировании не очень сложные для образованного человека, но их придется решать в уме или крайне быстро считать на листике, калькуляторе. Двадцать секунд на ответ – этого хватает для простого примера, но не хватит для длительного обдумывания, перебора воспоминаний из школьных учебников и т.п.
Например, есть задача, где говорится, что за пять дней курьеру выделили 66 долларов, одна его поездка стоит шесть долларов. Вопрос: сколько он в среднем совершал поездок в день? Также прилагается пять вариантов ответов, близких по значению, поэтому просто подобрать число не получится. В целом задача очень простая, ведь надо всего лишь разделить 66 на пять, а полученную цифру еще на шесть. Можно ответить за 20 секунд? Можно, а если без раздумывания считать, то еще и некоторый запас останется на другие вопросы.
Другие тесты при приеме на работу в Сбербанк называются тестами на понимание инструкций, причем такое название скрывает распространенные в зарубежных компаниях вербальные тесты вперемешку с пониманием реальных инструкций к офисному оборудованию, компьютерам и т.п.
Так, в одном задании говорится о том, что проверка текста с помощью компьютерных программ не позволяет избежать всех ошибок, так как возможные опечатки программа исправляет не по смыслу, хотя она, несомненно, полезна. После компьютера следует перепроверять текст самостоятельно. Вопрос: почему нужна перепроверка? Варианты ответа говорят о том, что программа может пропустить ошибку, может поменять слово на другое или это новая «сырая» технология. Ответить довольно просто, если внимательно читать текст и варианты ответов. Вербальные тесты от SHL или Talent Q сложнее, так как там каждое утверждение надо оценивать как «правду», «ложь» либо «мало данных».
О том, что надо знать математические операции (дроби, проценты, простейшие уравнения), говорить не стоит – это понятно. Также ясно, что надо хорошо владеть предметом своей специализации, исходя из открытой вакансии.
Надо сказать, что даже с «пятеркой» по высшей математике лучше потренироваться в решении числовых примеров, упирая на время. То есть, дома следует выставить время на один пример меньше или столько, как на реальном тестировании, тогда станет ясен уровень и тестов, и способностей самого претендента.
Отдельно следует поискать в интернете доступные числовые, вербальные тесты, возможно, задачи по специальности. Отработанные навыки на тренировочных тестах сделают вас лидером на этапе тестирования в сбербанк.
С уважением, команда worldcompanyjob.com
Устраиваясь на работу, важно произвести хорошее впечатление. Тем более, если это крупнейший банк России. Изучив отзывы соискателей, мы выяснили, как правильно пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают и какие советы hr-менеджеров будет не лишне изучить. В конце этого материала представлены выдержки из тестов для соискателей работы и сотрудников банка.
Данная информация сможет оказать реальную помощь для получения представления о будущих тестах и вопросах, которые наиболее часто задаются в Сбербанке.
Как проходит собеседование?
Процедура собеседования, как правило, предусматривает основные вопросы, которые помогают получить общую информацию о конкретном человеке, а также понять его пригодность к работе в компании.
Процесс собеседования может состоять из нескольких этапов:
- Начальный этап - общение с менеджером, который занимается кадровыми вопросами. Достаточно часто этот представитель не располагает точными сведениями о профессиональных тонкостях конкретной должности. Поэтому он задает поверхностные вопросы. Они помогают определить активность и целеустремленность. На данном этапе отсеиваются люди, которые не обладают активной позицией и не стремятся проявить себя.
- Промежуточный этап - происходит разговор со специалистом. В его роли может быть как старший оператор или обычный сотрудник с подобной должностью, так и заместитель начальника отдела, в который подбирается работник. В момент проведения беседы определяются степень подготовки, профессиональные навыки, а также наличие опыта работы.
- Завершающий этап - общение с конкретным начальником или директором определенного филиала. Рассматриваются амбиции человека, его ожидания от будущей должности, степень готовности выполнять работу, перечень обязанностей, желание вносить предложения в развитие и улучшение работы компании.
Подобное разделение считается условным. Первое собеседование может проводить не менеджер по кадрам, а специалист в банковской области, который будет задавать специфические вопросы из профессиональной сферы.
А начальник из завершающего этапа захочет побеседовать «о жизни».
Для удачного собеседования в Сбербанке, необходимо ознакомиться с большим количеством материалов: советы и видео-рекомендации от HR-менеджеров, часто задаваемые вопросы, тренинги о том, как правильно себя подать, а также о личностном развитии.
Следует учитывать, что подготовиться на все 100% все равно не удастся. Иногда что-то может происходить не так как хотелось бы и нужно использовать логику, изворотливость, смекалку, которые помогут достойно проявить себя в любой ситуации. Чтобы сохранить достойный вид, лучше всего поддерживать определенную линию поведения.
По отзывам прошедших собеседование в Сбербанке, вот какие вопросы могут задаваться на всех этапах:
- Личные. Затрагивается семейное положение, возраст, место проживания, любимые занятия, хобби;
- Профессиональные. Выясняются профессиональные навыки, стаж работы, выполняемые на предыдущей работе обязанности, причина поиска работы или увольнения, наличие дополнительных полезных навыков и опыта;
- Финансовые. Разговор касается размера оклада на предыдущем месте работы и желаемой зарплаты;;
- Стратегические. Затрагиваются вопросы о реальном карьерном росте, о планах соискателя на ближайшие 5-10 лет.
Помимо опроса возможно, сотрудник предложит пройти тестирование. Важно не забывать про стандартные подходы к процедуре собеседования, которые обычно практикуются в больших компаниях. Данная информация присутствует в видео.
Предлагается перечень вопросов, состоящий из 4-х блоков. Если ознакомиться с ними заранее, можно ощущать себя в момент разговора более уверенно.
Кроме этого, для изучения доступны общие психологические тесты, включающие 50 вопросов, которые достаточно часто используются при собеседовании в Сбербанке.
Блок вопросов для скачивания-1.zip (cкачиваний: 4327)
Блок вопросов для скачивания-2.zip (cкачиваний: 2109)
Блок вопросов для скачивания-3.zip (cкачиваний: 1812)
Блок вопросов для скачивания-4.zip (cкачиваний: 1738)
Блок вопросов для скачивания-5.zip (cкачиваний: 1914)
Сложно сказать, какие советы помогут пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы будут задаваться, какой тест предложат пройти. Но, на определенном этапе собеседования наши советы однозначно окажут помощь в том, чтобы держаться намного увереннее и успешнее.
Вас вызовут на собеседование. Если у вас есть опыт работы, то это большой вам плюс. Также будут смотреть, насколько вы общительны, коммуникативны, способны разрешить возникшие непредвиденные ситуации.
Конечно, вы должны разбираться в банковском деле, экономическое образование приветствуется.
Все ваши умения проверяются с помощью теста. Вопросы в тесте связаны с тем, как провести какую-либо банковскую операцию.
Прием на работу в Сбербанк осуществляется согласно процедурам и положениям трудоустройства. Во-первых, важно на какую должность Вы претендуете, чем выше должность - тем отбор тщательнее и сложнее. Как правило, вводное тестирование всегда присутствует на первых этапах собеседования - непосредственно перед началом обучения и стажировки. Тестирование может представлять собой бланк-квитанции, где много различных ошибок - знаком и цифр. Вам дают образец и за несколько минут Вы должны быстро найти ошибки. Могут дать Вам тесты на логику, то есть мини-задачки соответственно тоже за определенное время. В период обучения Вы тоже обязательно столкнетесь с тестированием по уже пройденному материалу. Вообщем, если Вы человек адекватный, серьезный, шустрый, ответственный и активный Вам нечего бояться. Главное - держать себя в руках.
Для тестирования при приеме на работу в Сбербанке используют специальный тест СМИЛ, тест этот расширенный, а не узкопрофильный. В тесте надо показать не только свою профпригодность, но раскрыть свою психологическую сущность, умение быть коммуникабельным.
Одна моя знакомая устраивалась на работу в Сбербанк, она говорила, что для тестирования у них используется тест, известный как MMPI (СМИЛ). Он направлен на выявление не только профессиональных качеств претендента, но и дает информацию о его стрессоустойчивости, об умении нестандартно мыслить, принимать верные решения в условиях цейтнота.
Особое внимание уделяется умению работать в команде. В качестве рекомендации она предложила перед собеседованием немного изучить историю сбербанка, во время и к месту выложенная информация поможет быть правильно понятой и создаст о Вас благоприятное впечатление как о человеке с широким кругозором.
Перед собеседованием при устройстве на работу в Сбербанк, претенденты проходят групповое собеседование на котором дают тесты для решения. Заполнив тест и анкету претенденты будут ждать звонка для приглашения на собеседование, а после этого собеседования, если позвонят и пригласят, будет второй этап, где будет специальная анкета, и после можно считать, что приняты.
Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Смотря на какую должность Вы устраиваетесь. Обычно при приеме на работу происходит собеседование с руководителем отделения с несколькими другими работниками. Меня самого приглашали на собеседование, чтобы я мог задать профессиональные вопросы и послушать на них ответы. В основном берут с целью, чтобы сотрудник умел продавать банковские продукты (депозиты, кредитные карты) и приносил банку доход. Поэтому на собеседовании могут предложить попробовать продать какой нибудь предмет (карандаш или ручку). Вам нужно будет описать положительные стороны этого предмета и заинтересовать его купить. Также могут быть заданы вопросы из банковского сектора (например, сколько уровней в банковской системе России и другие).
Прием на работу в такую организацию как Сбербанк осуществляется таким же образом как и прием на другую на работу. Вам скажут заполнить анкету и если вы пройдете этот этап, то вызовут на собеседование. Может быть вам еще дадут какое-либо задание, которое нужно решить. Все зависит от того, какое место вы хотите занять.
При приеме на работу в Сбербанк претенденты проходят тестирование, взависимости от будущей деятельности в банке, на тестировании определяется профессиональный уровень и также психологические качества личности, определяются способности и навыки, умение общаться с клиентами.
Прием на работу в Сбербанк - это стандартная и отработанная процедура.
Вам дадут задание. Возможно это будет тест, где вам дадут квитанцию и попросят найти ошибку. Могут так же дать ситуационную задачу.
При приеме на работу в Сбербанк, действительно большинство кандидатов проходят тестирование.
Оно направлено на диагностику многих личностных свойств человека, а также выявление профессиональных качеств будущего сотрудника.
Психологические тесты и тесты на профессиональную пригодность дают возможность работодателю выбрать наилучших из наилучших, выбрать человека, который будет работать, а не рассчитается через недельку-другую.
Проходила тест в Сбербанке, на самом деле дается очень мало времени на 1 вопрос, порядка 40 секунд, на блок из 12-ти вопросов датся 5,5 минут, а вопросы и задачи такие, что нужно подумать, а если ещ и комп медленно грузит, как у меня, то вообще беда. Вопросы совсем не относятся к банковской деятельности, например, в каком году была решающая битва с Грюнвальдом или такой вопрос: кубический корень из 27 в квадрате, вот кто сразу, без раздумий ответит, также были вообще бредовые задачи, которые не предполагают моментального ответа, кстати наобум ответив, может больше баллов набершь. Видимо в банк набирают вундеркиндов. Хотя при прохождении других IQ - тестов, у меня выходил всегда балл выше среднего. Считаю тест необъективным.
В наше время работодатели для того чтобы определиться с выбором специалистов, все чаще прибегают к использованию тестов. Не стал исключением и Сбербанк. Данное учреждение является довольно престижным и практически каждый человек мечтает в нем работать. Но не все могут это сделать, поскольку есть не у многих.
Однако большинство все же пытается получить хоть какое-нибудь место в Сбербанке, поскольку в дальнейшем работодатели этой банковской организации обещают карьерный рост и повышение заработной платы. Кроме этого персонал банка имеет возможность получать материальную помощь, поддержку в процессе обучения и льготную ставку кредитования. При несчастных случая медицинская страховка оплачивается банком в полном объеме. Согласитесь, заманчиво.
Как происходит набор сотрудников в Сбербанк
В Сбербанк почти всегда требуются такие специалисты как:
- Оператор;
- Кассир;
- Операционист.
Это не очень престижные профессии, но для людей, стремящихся работать в банке, данный аспект не столь важен. Не секрет, что многие мечтают, не только устроиться в Сбербанк, но и заполучить такие места, как бухгалтер, менеджер или брокер. Они очень престижны, но, к сожалению, людей на такие профессии набирает руководитель. Поэтому нужно тщательно разобраться, что необходимо сделать, чтобы очутится на работе в Сбербанке.
Изначально необходимо заполнение анкеты и резюме, которые после отправятся в банк. При соответствии этих документов человека приглашают на тестирование.
Что нужно знать, чтобы работать в Сбербанке
Чтобы устроиться в это банковское учреждение на работу, прежде всего, нужно пройти собеседование. Это даст возможность заявить о себе и проявить все свои наилучшие качества, такие, как компетентность в вопросах, часто возникающих в банковской сфере, коммуникабельность и другие.
На собеседовании вас будет принимать большое количество сотрудников, чтобы иметь представление о том, с какой работой вы можете справиться, а какая вам еще не поддастся.
Перед тем, как отправить вас на беседу, менеджер по подборке кадров даст вам для решения специальные тесты. Зачем это, спросите вы? Дело в том, что тестирование при приеме на работу в Сбербанк является обязательным.
В чем конкретно заключается процесс тестирования:
- Решение нескольких задач и примеров по математике (школьный уровень);
- Заполнение специальной анкеты.
После прохождения такой групповой проверки вас направят участвовать в личном собеседовании. После него вам предложат заполнить еще одну анкету, но уже в расширенной версии, чем предыдущая.
Зачем Сбербанк проводит тестирование
Тесты, которые предлагает руководство Сбербанка решить кандидатам на вакансию, имеют определенную цель. Они призваны выявлять определенные качества, очень важные для продуктивной работы на должности, на которую имеет виды кандидат.
Существует несколько видов тестов:
- Личностный, способен выявить особенность в поведении, возможность адаптироваться в различных условиях, распознать социальные навыки человека;
- Интеллектуальный тест нацелен на оценку профессиональной пригодности и диагностирование личных качеств;
- Лингвистический – выявляет знания кандидата иностранных языков. Поскольку английский язык используется для делового общения, то будущий сотрудник обязан досконально им владеть, чтобы отлично справляться со своей работой.
Не стоит отказываться от прохождения тестов. Их не надо бояться, это простая формальность, в ходе выполнения которой работодатель более подробно знакомится с вами.
Помимо тестов, при приеме в Сбербанк на работу на вакансию бухгалтера, кандидату предстоит ответить на несколько вопросов, которые будут касаться образования, полученного ним. Эти вопросы позволят работодателю разобраться в том, насколько высокий у претендента уровень развития интеллекта.
Однако нужно всегда помнить, что именно на этапе тестирования отсеивают основную массу претендентов. Поэтому нужно тщательно готовиться именно к данной процедуре.
Никто не говорит, что собеседование намного легче, но изначально кандидат подтверждает свою эрудицию, наличие математических навыков и интеллекта.
К чему следует готовиться на тестировании?
Тесты, которые предлагают кандидатам на должность в Сбербанке, несложные. За последнее время претенденты все чаще оцениваются посредством использования психологического теста. Знания же проверяют обычными числовыми примерами и тестами на понятие инструкций.
Тесты иногда меняются, точнее, меняется тот, кто их создает. Поэтому кандидат все равно должен готовиться, вспоминая и повторяя математические функции и операции, являющиеся базовыми.
А как быть с тестами психологического характера? Ведь к ним практически невозможно подготовиться. Именно поэтому специалисты советуют искренне отвечать, поскольку ложь будет сразу же видна профессионалу.
Ко всем остальным тестам необходимо тщательно готовиться. И дело не в том, что тестирование сложное, нет, а вот времени на него дается очень мало, всего 15 минут. Поэтому чтобы успеть, нужно знать как можно больше.
Какие вопросы задают чаще всего в тестах
Если вы хотите узнать, какого рода вопросы содержат тесты в Сбербанке, то можно найти образец тестирования при приеме на работу. Это естественно не будут точные вопросы, но вы будете иметь представление о том, с чем вам придется столкнуться.
Поскольку на решение одной задачки у вас будет только 20 секунд, то будет лучше, если вы ознакомитесь со всеми заданиями предварительно. Возможно, что какой-то пример и попадется вам, и ответ вы уже будете знать, что сэкономит время для решения других вопросов.
Найденные тесты, числовые и вербальные, дадут возможность отработать свои навыки. Это в свою очередь поможет вам стать лидером в процессе тестирования для в Сбербанк.