Успешный современный руководитель совмещает в своей деятельности множество различных подходов. Конечно, на первый план вымещаются деловые качества руководителя, так как именно от них зависит финансовый результат предприятия. Используя личностные качества, он ведет свой коллектив к намеченной цели.
Любой директор понимает, что несет полную ответственность за каждое своё решение. Бизнес – это всегда риск. Важно отвечать за успех и неудачи. Можно совершить ошибку, это бывает со всеми. Но взять ответственность на себя может только уверенный человек. Это личностное свойство сложно переоценить. Если у руля такой человек, то успех предприятию гарантирован.
Эффективность руководителя
Современный управленец воспринимает свою деятельность не просто как исполнение должностных обязанностей, а как образ жизни. Он постоянно ставит амбициозные цели, стремится к максимальным результатам, совершенствует профессиональные навыки, уверенно управляет процессом.
Чтобы понять, какими качествами должен обладать руководитель, можно взглянуть на вопрос с двух сторон. Следует учесть мнение успешных управленцев, имеющих свой опыт и знания. С другой стороны, узнать видение их подчиненных. Результаты могут отличаться. Важно и то, и другое. Главное, нужно быть эффективным и вести предприятие к прибыли.
Например, по результатам одного из исследований многие генеральные директора назвали такие необходимые качества руководителя:
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- уверенность;
- энергичность, активность;
А сотрудники составили перечень иных важных качеств современного начальника:
- стратегическое видение;
- уверенность;
- умение создать команду;
- умение расставлять приоритеты;
- коммуникабельность.
Современному руководителю нужно постоянно развиваться. Повышение квалификации, международное образование, научно-практические конференции или дополнительное образование помогут быть эффективным управленцем. В век технологий нужно умело сочетать достижения науки и техники с потенциалом своих сотрудников.
Для анализа эффективности учитывается много факторов. Основные из них для любого предприятия или отрасли:
- Увеличение производительности труда.
- Рост основных фондов.
- Быстрая оборачиваемость фондов.
- Увеличение прибыли.
Если результат работы по этим направлениям признается положительным, то начальник считается эффективным. Методы его работы приветствуются, их дублируют на всю компанию или отрасль в целом.
Знания
Во все времена образованные люди добивались успеха. А сейчас наличие высшего образования играет решающую роль при назначении на должность директора. Кроме профильного образования требуются глубокие знания экономики, менеджмента, психологии. Профессиональные качества характеризуют образование, опыт, компетентность управленца. Компетентность специалиста определяется знанием дела, пониманием взаимосвязей различных процессов, поиском способов решения задач.
Современный управленец должен уверенно руководить коллективом, добиваться положительных финансовых показателей, соблюдать трудовое и гражданское законодательство, разбираться в бюджетировании, налогах, регулировать кадровую политику. Причем работать сейчас приходится в условиях жесткой конкуренции и цейтнота времени. Хорошо, если свои профессиональные навыки молодые специалисты начинают получать еще студентами (проходя практику или подрабатывая). Также определенный опыт даёт изучение иностранных языков, управление автомобилем, получение смежных специальностей.
Часто в рамках одного предприятия работает несколько отделов. Директор должен быть всегда в курсе их деятельности. Производственные цеха, филиалы, юридическая служба, бухгалтерия, отдел кадров, отделы снабжения, логистики, отдел маркетинга, архив – вот далеко не полный перечень подразделений, которыми нужно управлять. Будь то строительная сфера, здравоохранение, торговля, металлургия или средний бизнес, ответственность лежит на директоре. И от его компетентности зависит успех предприятия.
Руководителями не рождаются, а становятся. Набирая багаж знаний, получая образование, опыт работы и имея желание развиваться, можно достаточно уверенно шагать по карьерной лестнице.
Умения
Личные качества руководителя отражают его способность оперативно реагировать на разные события, воздействовать на окружающих, достигать поставленных целей. В этой группе можно выделить личностные качества, необходимые начинающему директору:
- Уравновешенность. Умение контролировать эмоции – это ключевая характеристика. Быть психологически спокойным в разных ситуациях начальник просто обязан. В этом он должен быть примером сотрудникам.
- Уверенность. Важное свойство для взаимодействия с персоналом. Уверенный руководитель должен быть уравновешен и спокоен. Это становится образцом для подражания подчиненных и положительно влияет и на атмосферу предприятия.
- Устойчивость к стрессам – основное личностное свойство. Оно помогает сохранять ясность мысли, не впадать в панику, удерживать коллектив от излишних эмоций. А умение быстро принимать ответственные решения при разных обстоятельствах – главная особенность успешного начальника.
- Стремление победить. Эта характеристика присуща уверенным людям. Нацеленность на положительный результат позволяет двигаться по карьерной лестнице. Такой начальник заряжает энтузиазмом сотрудников, стимулирует их на стремление к успеху.
- Организаторские способности характеризуются умением оперативно оценить ситуацию, определить первоочередные задачи, точно рассчитать время их решения. Эта характеристика не только даётся от природы, но и развивается благодаря учебе и работе. Хороший организатор рационально распределяет работу персонала, развивает их ответственность, контролирует процесс исполнения.
Навыки
Навыки – это ключевой момент любой деятельности. Они отражают полученные знания, преобразованные в опыт. Профессиональные навыки предполагают не только имеющиеся знания, но и постоянное их совершенствование. В числе основных деловых качеств современного управленца должны быть:
- Логика, критическое мышление или практический интеллект. Эта характеристика помогает работать с большим объемом информации, отсекая лишнее и не отвлекаясь на мелочи. Режим многозадачности требует собранности, умения действовать быстро, грамотно, полноценно использовать свой опыт для решения стратегических задач.
- Понимание чувств, поступков других людей или социальный интеллект. Управленец, обладающий такими способностями, безошибочно определяет, что можно требовать от человека, а что нет. Кроме того, он легко создаёт хороший психологический климат, благоприятную деловую атмосферу. Правильная постановка целей для подчиненных – залог их успешной работы.
- Самооценка. Способность к самоанализу, критичности, корректировке своего поведения будет огромным плюсом. Заниженная самооценка не позволит управлять ситуацией. Неуверенность в своих знаниях или способностях располагает к частичному, избирательному восприятию информации. А завышенная может привести к тому, что поставленные цели окажутся непосильными.
- Экономические и маркетинговые знания. Директору предприятия не обязательно владеть тонкостями каждого технологического процесса или деталями работы каждого менеджера. Но важно понимать соответствие продукции или процесса мировым стандартам, требованиям рынка.
Привычки
Каждому управленцу важно помнить о том, что он является ролевой моделью для своих подчиненных. А значит, для начала нужно подумать, какими ему хочется видеть своих сотрудников. Например:
- пунктуальными,
- вежливыми,
- ведущими здоровый образ жизни,
- аккуратными и так далее.
А теперь самое важное – начать необходимо с себя.
Простой пример: начальник хочет, чтобы в коллективе никто не ругался матом, все общались вежливо и спокойно. Если сам он придерживается тех же правил, то за ним неизбежно подтянутся подчиненные, и чем сильнее авторитет руководителя в коллективе, тем проще ему будет вдохновлять своим примером. Но если от других управленец хочет вежливости, а сам позволяет себе срываться на грубость, призывы не подействуют. «Мой успешный босс ругается, значит ругань это одна из черт успешного человека» – примерно так на подсознательном уровне будет считываться подобное поведение.
Другой пример. Многие руководители – и вполне обоснованно – хотят, чтобы их подчиненные не тратили время на перекуры. Аргументы о вреде курения и его влиянии на эффективность, призывы бросить и советы, сработают лишь из уст некурящего лидера, согласны? Как говорил Ральф Уолдо Эмерсон, «То, как ты выглядишь, заглушает то, что ты хочешь сказать», и эта фраза отлично демонстрирует важность того, что слова руководителя, обращенные к другим, не должны расходиться с тем, что он сам из себя представляет.
Привычки отражают личность человека, но для самого их обладателя становятся настолько незаметными и повседневными, что внимания на них совсем не обращаешь. Однако настоящий лидер всегда может взглянуть на себя со стороны, признать в себе какие-то слабости и, главное, исправить их.
Сильные люди совершенствуются всю жизнь.
Успешность руководителя заключается в умении управлять людьми. Управленческие навыки — это главное, что нужно освоить. Ставить себе задачи-максимум, находить правильный подход к сотрудникам, повышать их квалификацию, целенаправленно продвигать свой бренд, взаимодействовать с ключевыми клиентами или инвесторами, оперировать цифрами и разъяснять сотрудникам их вклад в развитие компании. И быть таким лидером, за которым хочется тянуться и у которого хочется учиться.
Какого руководителя можно назвать успешным? Первое, что приходит на ум в поисках ответа на этот вопрос – того, кто вовремя выполняет стратегические и тактические планы компании. Однако современный бизнес говорит о том, что этот ответ как минимум неполон.
В понятие рабочей эффективности входит и первый, самый очевидный, ответ (навыки грамотного тактического и стратегического целеполагания и планирования, и умение контролировать реализацию этих планов), а личная эффективность обеспечивает постоянное наличие и возобновление ресурсов для поддержания себя в наилучшей рабочей форме: искусство тайм-менеджмента, личностное развитие, умение вовремя расслабляться и избегать авралов и т.д. и т.п.
В конце 20го века учёные подробно исследовали, каким образом различные политические, экономические, психологические и социальные силы воздействуют на людей, занимающих руководящие должности в разных странах. В ходе исследования было выявлено 11 основных навыков и способностей, наличие которых гарантирует успех управленцу любого уровня. Отсутствие же одного или нескольких из этих 11 пунктов создаёт ограничение личностному росту и реализации руководителя, и требует подробного изучения, осмысливания и преодоления.
Обычно начальники достаточно проницательны и в общих чертах представляют, что они могли бы в себе улучшить, но периодически дело до этого не доходит. Для того, чтобы проверить свои способности и найти индивидуальный путь развития как деловых, так и личных качеств, можно воспользоваться представленным ниже списком, который, собственно и включает в себя те самые 11 основных компонентов успешного руководителя:
- максимально эффективное управление своим временем и организмом;
- правильное определение своих личных приоритетных ценностей;
- чёткое понимание целей своей работы, умение грамотно ставить и перераспределять цели;
- постоянный рост и саморазвитие;
- оптимальное решение проблем по мере их поступления;
- гибкость, креативность и быстрая адаптация к переменам;
- умение влиять на окружающих, избегая прямых приказов;
- способность грамотно управлять процессами и проектами;
- использование современных методик в отношении подчинённых;
- возможность и желание помогать сотрудникам в изучении новых теоретических и практических навыков;
- создание и развитие успешных работоспособных команд, способных решать необходимые задачи.
Только всесторонне эффективный руководитель способен стабильно выдерживать марафонские нагрузки современного бизнеса и понимать, когда ресурс подходит к концу и пора поискать хорошие тренинги для руководителей и в каких случаях своими силами не справиться и нужна, к примеру, грамотная консалтинговая компания . Ведь признание собственных несовершенств – первый шаг к переменам, но требуются также упорство и решительность, чтобы действительно что-то изменить.
Какими качествами должен обладать хороший руководитель - человек, который действительно соответствует своей должности и способен организовать рабочий процесс максимально эффективно.
Сегодня мы расскажем, о каких 12 правилах нужно помнить, если вы хотите стать истинно хорошим руководителем .
1. В первую очередь, руководитель является образцом для подражания и пользуется авторитетом среди своих подчиненных. Он привык всегда брать на себя ответственность за результаты работы своего коллектива и за сам персонал, который находится в его подчинении.
2. Хорошему руководителю важно иметь такое качество, как умение показывать собственным сотрудникам верную цель и четко и ясно определять пути ее достижения. Не стоит играть в коллективе роль погонщика, нужно уметь вести за собой людей. Задачей истинного руководителя является не стоять за спиной с палкой у каждого сотрудника, а уметь вдохновить коллектив, правильно указать ориентиры, координировать действия сотрудников, при этом поддерживая в людях инициативу и энтузиазм. Каждый работник должен чувствовать свою сопpичастность к общему делу, ощутить свою значимость для достижения конечного результата.
3. Чтобы грамотно и эффективно руководить коллективом, важно также иметь хорошие ораторские способности. Навыки риторики, умение убеждать и открытость к диалогу станут незаменимыми в налаживании взаимной коммуникации в коллективе. Хороший руководитель способен быстро донести до сотрудника важную информацию так, чтобы тот не только понял задачи, но и захотел их выполнить.
4. Безграничный энтузиазм и энергия – качества руководителя , который ориентируется на успех и победу своей команды. Оптимизм и целеустремленность помогают добиваться нужного результата и не останавливаться на достигнутом. Такой же пример руководитель подает и своей команде, которая, соответственно, исповедует впоследствии такие же ценности.
5. Хороший руководитель порой может отступать на задний план, а именно давать своим подчиненным больше свободы, поощряя инициативность сотрудников. Так, он может оценить степень вовлеченности каждого в общее дело. Работники должны чувствовать личную ответственность, понимать, что последует за выполнением или невыполнением конкретных задач. Только так они могут стать решительными, самостоятельными и серьезно относиться к своей работе. Без четких указаний, они могут сделать больше ошибок, но опыт, который они приобретут, будет, безусловно, очень полезен.
6. Залогом успеха является коллектив, который действительно можно назвать командой, работающей ради общего дела. Достойным руководителем можно считать человека, умеющего создать такую атмосферу и сплоченность среди сотрудников, когда работники являются еще и единомышленниками. Мудро применяя принципы гибкости и понимания сотрудников, руководитель способен грамотно организовать взаимодействие в команде, основанное на единстве цели.
7. Каждый работник имеет свои индивидуальные способности, таланты, свой темперамент и характер. Руководитель умеет найти индивидуальный подход к каждому, чтобы правильно мотивировать сотрудника и указать путь, по которому ему следует двигаться, чтобы достичь успеха в работе.
8. Руководитель должен мудро использовать систему поощрения для сотрудников, причем не единый метод для всех и вся, а применять индивидуальный подход и в этом вопросе. Одного человека к работе мотивирует повышение должности, кого-то подстегнет исключительно материальное премирование, а кто-то будет работать эффективнее, если он будет иметь больше свободного времени или пространства для принятия решений.
9. Хороший руководитель не является «недосягаемым божеством» или «страшным монстром» для своих сотрудников. Взаимное доверие и налаженная обратная связь - обязательные составляющие успешного коллектива и эффективной работы. Общению с подчинёнными нужно обязательно уделять внимание, при этом, не допуская панибратства или неуважительного отношения. Руководитель должен уметь донести информацию в понятной и доступной форме, жизнь и деятельность компании, по возможности, должна быть открытой и прозрачной для людей, которые в ней работают.
10. Принято считать, что строгость – непременное качество хорошего менеджера. Тут важно четко чувствовать грань, чтобы люди чувствовали доверие и готовность к диалогу, но при этом присутствовал контроль и субординация. Найти золотую середину – это умение характеризует талантливого руководителя . В первую очередь следует обсуждать с коллективом требования и вопросы дисциплины – это нельзя пускать на самотек. Рабочий процесс напрямую зависит от правильно расставленных границ дозволенного. Следует четко установить графики и временные рамки перерывов-перекуров, чтобы избежать конфликтов на этой почве в дальнейшем.
11. Хороший руководитель постоянно стремится к саморазвитию и самосовершенствованию. На достигнутом профессиональном уровне никогда не стоит останавливаться, ведь только получая новую информацию, мы создаем почву, для рождения новых творческих идей.
12. Конечно, руководитель должен чувствовать ответственность за сотрудников, которые следуют за ним и доверяют ему. Он не может позволить себе совершать нечестные поступки по отношению к ним. Люди никогда не простят предательства, поэтому важно всегда оставаться честным с собой и окружающими.
Успешный руководитель никогда не ограничит свою деятельность постановкой задач и контролем качества их выполнения, он будет создавать сплоченную команду, вдохновлять ее, мотивировать своих сотрудников, предлагать им почву для развития, работать над эффективной коммуникацией в коллективе.
Руководить — очень привлекательная, но в то же время совсем непростая задача. Чтобы руководить коллективом, необходимо в первую очередь самому научиться планировать свое время, определять цели и успешно добиваться задуманного. Но даже этого может оказаться недостаточно для эффективного управления персоналом, ведь организовать свою работу порой намного проще, чем научить этому других людей.
Список таких правил довольно большой, но наиболее важными являются следующие:
- приятная атмосфера, созданная успешным руководителем в коллективе, поможет сделать отношения прозрачными и значительно повысит возможность стимулирования и мотивирования работников. Еженедельный или ежемесячный тим-билдинг с пиццой значительно улучшит общее настроение в коллективе;
- понятно поставленные задачи способствуют более эффективной работе персонала, ведь следуя точным указаниям намного проще добиваться результатов; также четко сформулированная цель может выступать в качестве стимулирования подчиненных;
- хороший руководитель никогда не забывает похвалить работников за их достижения; также он понимает, что не стоит ругать кого-то за ошибки в присутствии его сотрудников, поэтому при необходимости делает это исключительно с глаза на глаз;
- успешный руководитель всегда уверенно принимает решения и никогда не боится брать на себя ответственность; таким образом, он на своем примере учит персонал поступать так же;
- с умным руководителем подведение результатов рабочего дня со временем перерастает в умение работников подбивать итоги своей работы самостоятельно;
- руководитель является для своего персонала примером для подражания, поэтому он заботиться о своем имидже, всегда выглядит опрятно, а также ведет себя воспитанно и придерживается субординации.
Эти не слишком сложные правила в наше время актуальны для всех руководителей, будь то молодой начальник или опытный человек, занимающий эту должность уже много лет. Конечно, не стоит забывать, что все мы люди, и у каждого есть свои эмоции и собственные мнения, поэтому в любом коллективе всегда будут присутствовать какие-то разногласия и даже конфликты.
Совсем необязательно, что именно руководитель будет являться тому причиной, но хороший начальник всегда сумеет найти подход к каждому сотруднику и разрешить даже самую сложную ситуацию.